Siparişiniz tamamlandığında faturanız, siparişinizle birlikte adresinize gönderilecektir. Dijital kopya talep etmek isterseniz, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Onaylanmış siparişler, genellikle 7 iş günü içinde kargoya verilir. Bulunduğunuz bölgeye göre teslimat süresi değişiklik gösterebilir; çoğu sipariş 1-3 iş günü içinde ulaşır.

Dermacit.com'dan sipariş vermek için istediğiniz ürünü seçip sepetinize ekleyin. Ardından, "Satın Al" butonuna tıklayarak ödeme adımlarını takip edebilir, siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Siparişiniz onaylandığında size bir bilgilendirme e-postası gönderilecektir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde size takip numarasını içeren bir e-posta gönderilir. Bu numara ile kargo şirketinin sitesinden siparişinizi takip edebilirsiniz. Ayrıca "Siparişlerim" bölümünden de sipariş durumunu kontrol edebilirsiniz.

Evet, siparişinizi verdikten hemen sonra müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek adres değişikliği talep edebilirsiniz. Ancak siparişiniz kargoya verildikten sonra adres değişikliği yapılamamaktadır.

Siparişinizi tamamladıktan hemen sonra müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek iptal talebinde bulunabilirsiniz. Ancak siparişiniz kargoya verildikten sonra iptal işlemi yapılamamaktadır.

Şu anda Dermacit ürünleri yalnızca Dermacit.com üzerinden satışa sunulmaktadır. Satın alma işlemlerinizi web sitemizden güvenle gerçekleştirebilirsiniz.

Teslimattan itibaren 30 iş günü içinde kullanılmamış, ambalajı bozulmamış ve faturasıyla birlikte olan ürünleri iade için gönderebilirsiniz. Ayrıntılar için "İptal ve İade Politikası" sayfamıza göz atabilirsiniz.

Her türlü soru veya talepleriniz için info@dermacit.com adresine e-posta gönderebilir veya 0216 210 01 10 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz. Çalışma saatlerimiz hafta içi 09:00 - 18:00 arasındadır.

Dermacit.com’da ödemeler, IYZICO altyapısı ile güvenli bir şekilde yapılmaktadır. Kredi kartı ve banka kartı ile ödeme seçenekleri sunulmaktadır.

Evet, Dermacit ürünleri Türkiye Cumhuriyeti Sağlık Bakanlığı'nın Ürün Takip Sistemi (UTS) kayıtlıdır.

Dermacit ürünleri, kalite ve güvenlik standartlarına uygun olarak Türkiye'de üretilmektedir. Üretim süreçlerinde yüksek kalite standartları uygulanmaktadır.

Evet, Dermacit ürünlerinde hayvansal içerik bulunmamaktadır. Vegan kullanıcılar için uygun şekilde formüle edilmiştir.

Dermacit ürünlerinde hayvansal içerik, paraben, sentetik katkı maddeleri, alkol ve boya bulunmaz. Ürünlerimiz doğal içeriklerle ve cilt sağlığınızı ön planda tutarak formüle edilmiştir.

Dermacit ürünlerinde yaş sınırı bulunmamaktadır; ancak 18 yaş altındaki kullanıcıların cilt hassasiyeti ve uygunluk açısından bir dermatolog veya uzmana danışmaları önerilir.

Dermacit ürünlerinin her biri özenle formüle edilmiştir. Ancak hassas ciltli veya çocuk kullanıcılar için kullanım öncesinde içeriklerin kontrol edilmesi ve gerektiğinde bir uzmana danışılması önerilir.

Evet, ürünlerin son kullanma tarihleri ambalajları üzerinde belirtilmiştir. Bu tarihe dikkat ederek ürünleri güvenle kullanabilirsiniz.

Dermacit ürünleri özenle formüle edilmiştir ve her cilt tipine uygun seçenekler sunar. Hassas cilde sahip kullanıcıların içerik bilgilerini dikkatlice incelemesi ve gerekirse bir uzmana danışması önerilir.

Dermacit ürünlerini serin ve kuru bir ortamda, doğrudan güneş ışığından uzak bir yerde saklamanız tavsiye edilir. Bu şekilde ürünlerin tazeliğini ve etkinliğini koruyabilirsiniz.

Dermacit ürünleri, hamile veya emziren kadınlar için genellikle güvenli bileşenlerle üretilmiştir. Ancak bu özel durumda olan kullanıcıların, ürünü kullanmadan önce içerikleri inceleyerek doktorlarına danışmaları önerilir.